Letzte Aktualisierung: 2026-01-13

Firmenname: Zhijiang Zibei Technology Co., Ltd.

Firmenadresse: Raum 1105-11-0653, E-Commerce-Industriepark, Gebäude 1, Nr. 28-1, Donghu Avenue, Majiadian Straße, Zhijiang, Yichang, Provinz Hubei

Gesetzlicher Vertreter: Sun Jia'en

Einheitliche Sozialkreditnummer: 91420583MAK1KK77X8

Garantiebedingungen des Unternehmens

Diese Bedingungen gelten für alle Produkte, die bei unserem Unternehmen gekauft wurden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie unsere Garantiebedingungen verstehen und akzeptieren.

Garantiezeitraum

Alle Produkte genießen eine Garantie von einem Jahr. Die Garantiezeit beginnt am Tag der Lieferung an den Kunden.

Garantieabdeckung

Innerhalb des Garantiezeitraums bieten wir kostenlose Reparatur oder Ersatz für Produkte, die Materialfehler oder Qualitätsprobleme aufweisen.

Ausnahmen von der Garantie

• Schäden, die durch fehlerhafte Nutzung oder unsachgemäße Handhabung des Produkts durch den Kunden verursacht werden.
• Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder höhere Gewalt (z.B. Feuer, Überschwemmung) entstehen.
• Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit.

Vorgang zur Garantieanspruchstellung

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer, Produktinformationen sowie eine Problembeschreibung an.
2. Unser Kundenservice wird das Problem prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten.
3. Wenn eine Rücksendung oder Reparatur erforderlich ist, muss der Kunde das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurücksenden.
4. Wir werden das Produkt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt bearbeiten und den Kunden über das Ergebnis informieren.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wenn das Produkt bei der Lieferung einen Defekt aufweist, können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Der Rückgabezeitraum beträgt 14 Tage ab Erhalt des Produkts.

Rückerstattung

• Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen, wobei die genaue Zeit vom Bankinstitut abhängt.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Rückerstattungsinformationen angeben, um Verzögerungen bei der Rückerstattung zu vermeiden.

Zölle und Gebühren

• Zölle: Der Käufer trägt die Kosten.
• Versandkosten: Kostenloser Versand.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• American Express
• MasterCard
• Visa
• PayPal
• Klarna

Wichtige Hinweise

1. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-3 Tage, bitte haben Sie Geduld.
2. Die Lieferzeit beträgt 8-10 Tage, je nach Region kann es zu Abweichungen kommen.
3. Wir garantieren rechtzeitigen Versand gemäß der Bestellbearbeitungszeit.

Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kanäle:

• Telefon: 19212747579
• E-Mail: service@mail.zbge-shop.com
• Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00-18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)